نحن في شركة لؤلؤة الدمام ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا وضمان سرية معلوماتهم الشخصية. نولي أهمية كبيرة لحماية بياناتك ونلتزم باتباع أعلى معايير الأمان في جمع، تخزين، واستخدام المعلومات التي تقدمها لنا. هذه السياسة توضح كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية وكيف نضمن خصوصيتك عند استخدام خدماتنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني.
جمع المعلومات الشخصية:
نقوم بجمع المعلومات الشخصية عند التسجيل في خدماتنا أو عند الاتصال بنا للحصول على استفسارات أو خدمات. المعلومات التي قد نجمعها تشمل:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- المعلومات الأخرى التي يتم تقديمها طواعية من قبلك لغرض تقديم الخدمات.
استخدام المعلومات:
نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات المطلوبة مثل التركيب والصيانة.
- التواصل مع العملاء بشأن المواعيد أو التحديثات الخاصة بالخدمات.
- تحسين خدماتنا وتقديم تجربة مخصصة للعملاء.
- الرد على الاستفسارات والشكاوى.
- إرسال إشعارات أو عروض تسويقية (عند الحصول على موافقة صريحة من العميل).
مشاركة المعلومات:
نحن نحترم خصوصيتك، ولا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات التي طلبتها، مثل التعاقد مع مزودي خدمات لوجستية أو تقنيين.
- عندما يتطلب القانون أو الأنظمة ذلك (مثل الامتثال لأوامر قضائية أو قانونية).
- عند الحصول على موافقتك الصريحة لمشاركة المعلومات.
أمن المعلومات:
نحن نتخذ جميع الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني. يتضمن ذلك تطبيق بروتوكولات الأمان الرقمية وتشفير البيانات، وضمان تخزين المعلومات في بيئات آمنة.
حقوقك:
- الوصول إلى المعلومات: يمكنك طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي قمنا بجمعها حولك في أي وقت.
- تعديل المعلومات: إذا كانت أي من معلوماتك الشخصية غير دقيقة أو تحتاج إلى تعديل، يمكنك طلب تعديلها.
- حذف المعلومات: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا، بشرط عدم وجود متطلبات قانونية للاحتفاظ بها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم على موقعنا الإلكتروني. تتيح لنا هذه الملفات تذكر تفضيلاتك وتقديم محتوى مخصص. يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
التحديثات على سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات القانونية أو التكنولوجية أو لأغراض تشغيلية. نحثك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تغييرات.
تواصل معنا:
إذا كان لديك أي استفسار أو تعليق بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك التواصل معنا عبر:
- الهاتف: 0583267497 أو 966595040056
- البريد الإلكتروني: [info@aldmmam.com]
نحن هنا لضمان أن معلوماتك الشخصية تظل آمنة ومحمية في جميع الأوقات.
